Nuestra política de devoluciones forma parte de y ha de ser leída conjuntamente con nuestras Condiciones Generales de venta. LUIS SANCHEZ SKI se reserva el derecho de cambiar esta política cuando sea necesario. (Última actualización 05/10/2023)
Es importante que compruebe el estado de su pedido o artículos después de su entrega y antes de su uso. En caso de producirse cualquier error o surgir cualquier problema, rogamos póngase en contacto con nosotros para que podamos investigar la causa.
Antes de realizar la devolución del pedido deberá ponerse en contacto con nosotros para solicitar un número de Autorización de Devolución. Sin este número de referencia el proceso de devolución podría complicarse y ser más duradero.
Derechos Legales
Nuestra Política de Devoluciones no afecta a los derechos legales del cliente.
Si deseas recibir más información sobre tus derechos legales como consumidor, visita la página web del Gobierno de Reino Unido: www.direct.gov.uk o ponte en contacto con Consumer Direct, la Oficina de Servicio al Cliente de Reino Unido llamando al 44 8454 04 05 06
Derecho de Devolución
El cliente tiene derecho a devolver el producto en un plazo de 14 días sin alegar motivos.
El período de devolución expira a los 14 días a partir del día en el que el cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes solicitados.
Para ejercer el derecho de devolución, el cliente debe informarnos de su decisión de cancelar nuestro acuerdo mediante una declaración inequívoca por escrito (por ejemplo, mediante la opción apropiada en su cuenta de usuario o por correo postal). Si el cliente lo prefiere, también puede utilizar el formulario de devolución que se proporciona más abajo.
Efectos de la Devolución
Si el cliente decide devolver el producto, LUIS SANCHEZ SKI le reembolsará todos los pagos que haya recibido de su parte, incluidos los gastos de envío —a excepción de los costes adicionales derivados de una opción de envío diferente y más costosa que la opción ordinaria que LUIS SANCHEZ SKI ofrece—.
LUIS SANCHEZ SKI se reserva el derecho a disminuir el importe del reembolso en concepto de pérdida de valor del producto debido a la manipulación innecesaria del mismo por parte del cliente.
Se procederá al reembolso correspondiente del importe sin demoras indebidas y antes de que hayan transcurrido:
14 días desde la fecha de recepción del producto devuelto;
14 días desde la fecha de aprobación de la devolución del producto;
14 días desde la fecha de notificación por parte del cliente de que desea cancelar el contrato (en caso de no haber recibido el artículo solicitado).
El reembolso del pago se realizará mediante el mismo método de pago que el cliente usó para realizar la transacción, a menos que se exprese lo contrario. Bajo ninguna circunstancia se cargará al cliente una comisión como resultado del reembolso. El cliente deberá asumir los gastos directos de devolución
Formulario de Cancelación
Destinatario: LUIS SANCHEZ SKI
Por la presente informo que deseo cancelar mi contrato de venta de los siguientes productos:
Fecha de pedido:
Número de pedido:
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Firma del cliente (sólo si se envía en soporte en papel):
Fecha:
Quejas y Reclamaciones
Si no está satisfecho con la manera que hemos gestionado la devolución o el remplazo de alguno de sus artículos, nos gustaría saberlo. Queremos solucionar esto y, por esto, le pedimos que contacte con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo: info@luissanchezsport.com